텔레마케팅관리사 시험일정 한눈에 보기 2026 — 합격률·응시자격·과목
지금 텔레마케팅관리사는 실기 원서접수 시작까지 남은 일정으로 움직입니다. 기준일은 9월 21일입니다. 필기 접수는 2027년 1회부터입니다. 과목은 고객관리, 시장환경조사, 마케팅관리, 조직운영 및 성과관리 순으로 봅니다.
→ 기사 시험일정·응시자격 총정리 2026
텔레마케팅관리사 시험일정 중 지금 챙길 것은 하나입니다. 실기 원서접수 시작, 9월 21일까지 17일. 3년 평균으로 필기 74.5%가 통과하고, 실기에서는 56.9%가 붙습니다. 같은 시험이어도 회차에 따라 16.9%포인트까지 갈리니 회차 선택을 그냥 넘기지 마세요.
큐넷 회차별 수치를 직접 합산해 보니 필기 평균은 74.5%였습니다.
텔레마케팅관리사 최근 3년 합격률
| 연도 | 구분 | 응시자 | 합격자 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|
| 2023 | 필기 | 2,428명 | 1,969명 | 81.1% |
| 2023 | 실기 | 1,835명 | 1,146명 | 62.5% |
| 2024 | 필기 | 2,647명 | 1,863명 | 70.4% |
| 2024 | 실기 | 1,851명 | 800명 | 43.2% |
| 2025 | 필기 | 2,784명 | 1,981명 | 71.2% |
| 2025 | 실기 | 1,824명 | 1,186명 | 65.0% |
출처: 큐넷 연도별 회별 국가기술자격 합격률 (회차별 인원을 연도로 합산해 계산)
회차별 상세
| 연도 | 회차 | 구분 | 응시자 | 합격자 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 1회 | 실기 | 619 | 367 | 59.3% |
| 2023 | 1회 | 필기 | 742 | 628 | 84.6% |
| 2023 | 2회 | 실기 | 587 | 334 | 56.9% |
| 2023 | 2회 | 필기 | 794 | 652 | 82.1% |
| 2023 | 3회 | 실기 | 629 | 445 | 70.7% |
| 2023 | 3회 | 필기 | 892 | 689 | 77.2% |
| 2024 | 1회 | 실기 | 538 | 445 | 82.7% |
| 2024 | 1회 | 필기 | 744 | 566 | 76.1% |
| 2024 | 2회 | 실기 | 565 | 46 | 8.1% |
| 2024 | 2회 | 필기 | 956 | 656 | 68.6% |
| 2024 | 3회 | 실기 | 748 | 309 | 41.3% |
| 2024 | 3회 | 필기 | 947 | 641 | 67.7% |
| 2025 | 1회 | 실기 | 615 | 500 | 81.3% |
| 2025 | 1회 | 필기 | 839 | 628 | 74.9% |
| 2025 | 2회 | 실기 | 580 | 213 | 36.7% |
| 2025 | 2회 | 필기 | 1007 | 691 | 68.6% |
| 2025 | 3회 | 실기 | 629 | 473 | 75.2% |
| 2025 | 3회 | 필기 | 938 | 662 | 70.6% |
출처: 큐넷 연도별 회별 국가기술자격 합격률
2023년 1회에는 84.6%가 붙었고 2024년 3회에는 67.7%에 그쳤습니다. 16.9%포인트 격차입니다.
텔레마케팅관리사 시험일정 요약 (2026년)
| 회차 | 필기 원서접수 | 필기시험일 | 실기시험일 |
|---|---|---|---|
| 1회 | 1월 12일~1월 15일 / 1월 24일~1월 25일 | 1월 30일 | 4월 18일 |
| 2회 | 4월 20일~4월 23일 / 5월 3일~5월 4일 | 5월 9일 | 7월 18일 |
| 3회 | 7월 20일~7월 23일 / 8월 1일~8월 2일 | 8월 7일 | 10월 24일 |
출처: 공공데이터포털 한국산업인력공단 국가자격 시험일정 (조회일 2026-09-04)
텔레마케팅관리사는 2026년에 3회 시행합니다. 한 회차 안에서 필기와 실기는 78일 떨어져 있습니다. 실기 계획을 미리 세워야 하는 이유입니다.
텔레마케팅관리사는 어떤 자격증인가
텔레마케팅관리사는 영업.판매 분야의 기사 등급 국가기술자격입니다. 세부 직무분야는 영업.판매입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 자격구분 | 국가기술자격 |
| 등급 | 기사 |
| 대직무분야 | 영업.판매 |
| 중직무분야 | 영업.판매 |
| 종목코드 | 9541 |
출처: 한국산업인력공단 국가자격 종목 목록
텔레마케팅관리사 응시자격
기사는 18개 경로 중 하나로 응시합니다. 대표적인 셋은 아래와 같습니다.
| 대표 응시자격 |
|---|
| 관련학과 대학졸업자 |
| 산업기사 등급 이상 자격 취득 후 동일 및 유사직무분야에서 1년이상 실무에 종사한 자 |
| 기능사 자격 취득 후 동일 및 유사직무분야에서 3년이상 실무에 종사한 자 |
출처: 한국산업인력공단 국가자격 등급별 응시자격 항목
나머지 15개 조건은 위 등급 정리 글에 있습니다.
텔레마케팅관리사 시험 과목
| 구분 | 과목명 | 문항수 | 시험시간(분) |
|---|---|---|---|
| 객관식 | 고객관리 | 25 | 38 |
| 객관식 | 시장환경조사 | 25 | 37 |
| 객관식 | 마케팅관리 | 25 | 38 |
| 객관식 | 조직운영 및 성과관리 | 25 | 37 |
출처: 큐넷 국가자격 시험교시 과목 정보
표를 합치면 4과목 100문항, 시간은 150분입니다. 문항당 1.5분이므로 모르는 문제는 넘기고 도는 연습이 필요합니다.
텔레마케팅관리사가 쓰이는 직무 분야와 관련 학과
영업.판매 실무에 쓰이며 대분야로는 영업.판매에 들어갑니다. 필기에서 다루는 지식 범위는 고객관리, 시장환경조사, 마케팅관리, 조직운영 및 성과관리입니다.
출처: 큐넷 국가자격 종목별 자격정보 / 국가자격 종목 목록
텔레마케팅관리사 합격률로 본 공부 순서
- 필기는 74.5%인데 실기는 56.9%까지 떨어집니다. 실기에서 걸러진다고 보면 됩니다.
- 최근 3년 흐름은 81.1% → 71.2%입니다. 문턱이 높아지는 중입니다.
- 회차별 편차는 위에서 본 그대로입니다. 응시 회차를 고를 수 있다면 그것도 전략입니다.
- 평균 60점만 봐서는 안 됩니다. 과목당 40점 미만이 하나라도 있으면 불합격입니다.
- 실기 비대면매체 고객관리실무는 필답형이고 2시간 30분 정도 진행됩니다.
출처: 큐넷 연도별 회별 국가기술자격 합격률 / 종목별 자격정보
텔레마케팅관리사, 지금 준비해도 되나
이미 필기에 합격했다면 실기 원서접수 시작까지 17일입니다. 실기 접수는 필기 합격자만 할 수 있으므로, 이 일정은 합격자에게만 해당합니다.
아직 필기 전이라면 올해는 접수할 회차가 없습니다. 2027년 1회 필기 접수가 다음 기회입니다.
필기 합격률이 3년간 9.9%포인트 낮아졌습니다. 과거 기출만으로는 부족할 수 있습니다.
출처: 큐넷 시험일정 / 연도별 회별 합격률
자주 묻는 질문
텔레마케팅관리사 실기는 필답형인가요 작업형인가요?
실기는 필답형이고 2시간 30분 정도 진행됩니다.
텔레마케팅관리사 원서접수 날짜를 알려주세요.
실기 원서접수 시작이 9월 21일입니다.
텔레마케팅관리사 회차별 합격률 차이가 큰가요?
회차별 필기 합격률이 67.7%에서 84.6%까지 벌어집니다.
텔레마케팅관리사 응시 조건에 학력 제한이 있나요?
기사 등급 조건 18개 중 하나면 됩니다. 관련학과 대학졸업자가 가장 흔한 경로입니다.
텔레마케팅관리사 필기와 실기 중 어느 쪽이 더 좁나요?
필기와 실기 합격률은 위 표에서 확인하실 수 있습니다.
필기 74.5%와 실기 56.9%를 나란히 놓고 나서야 시간을 어디에 더 써야 할지 정리됐습니다.